疫情當(dāng)下東莞液壓油銷售企業(yè)如何創(chuàng)新服務(wù)

日期： 2022/5/5 來源：東莞市紅河潤滑油有限公司 點(diǎn)擊次數(shù)：

2022年對于疫情下的制造企業(yè)，活下來才有機(jī)會。身邊不少供應(yīng)商反應(yīng)，今年的訂單縮減了一大半，如果再這樣惡劣下去，倒閉只是遲早的問題。我想，這種危機(jī)感，所有企業(yè)都有感受到。

在這個時候，特別是對于那些面臨生死存亡關(guān)頭的企業(yè)來講，退守自己已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品領(lǐng)域深挖客戶需求，或許是性價比高的手段。保住現(xiàn)有的，再有機(jī)會創(chuàng)造想要的。

我們一定要穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶，了解目前他們的困難與需求。上個月我們也講到了合作多年的東莞液壓油客戶要求降價的應(yīng)對方法，也是為了更好的維系現(xiàn)有客戶，穩(wěn)定大盤。只有把現(xiàn)在的客戶照顧好，訂單能得到基本穩(wěn)定，才能獲得更多拓展客戶的機(jī)會。

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果疫情所帶來的危機(jī)未來還會可能經(jīng)常拜訪我們，那么就要“窮則思變”。今天已經(jīng)不是我們某一家企業(yè)在被迫經(jīng)歷危機(jī)，是所有人都在參與一場賽跑，所以，如果能在保證自己生存的情況下，技術(shù)創(chuàng)新是可以做到階段性的領(lǐng)先，要把它提高到企業(yè)戰(zhàn)略角度去思考。

值得注意的是：在這種情況下，低迷時期的創(chuàng)新，一定不是把顛覆式創(chuàng)新作為自己的目標(biāo)。而是要聚焦用戶核心需求搞創(chuàng)新，做一些可以及時看見回報的創(chuàng)新活動，實(shí)現(xiàn)“小步快跑”。用短時間和低成本先展示出產(chǎn)品的核心特色，再通過迭代去完善。

以東莞切削液來說，我們在穩(wěn)定老客戶的前提下，創(chuàng)新加工方式與制造水平，將產(chǎn)品應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域：如CNC加工，電梯導(dǎo)軌油，變壓器油等。我們的產(chǎn)品分類也進(jìn)一步擴(kuò)展，齒輪油，導(dǎo)熱油，抗磨液壓油都可以為客戶定做。這樣就能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)更多的客戶需求，為企業(yè)贏得利潤。

市場低迷時期，產(chǎn)品的創(chuàng)新，要以用戶核心價值需求為導(dǎo)向。可以考慮砍掉那些花里胡哨的功能，抓著用戶的核心需求做優(yōu)化，推出你的新產(chǎn)品，也就是你的簡化產(chǎn)品。從而，讓產(chǎn)品更具備性價比，為客戶節(jié)省成本，客戶自然愿意合作。

寒冬的盡頭就是春天！

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